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LES OPÉRATIONS 
"Coeur du métier"
Piloter
Bénéficiaires
Prérequis
Objectifs
Service transport, Logistique, ADV, Import-Export, Exploitation
1ère expérience 

  • Optimiser les flux et solutions techniques

  • Maîtriser les aspects commerciaux, juridiques

  • Rentabiliser son travail, son service

  • Piloter avec des tableaux de bord

  • Planifier et organiser les opérations

  • Jouer collectif et communiquer

  • Intégrer et faire confiance

  • S’ouvrir aux systèmes d’information

Durée
   2 jours, présentiel
Contenu

  • Accueil et présentation du module

  • Tour de table des expériences

  • Les différents modes de transports : avantages et inconvénients, chiffres-clés

  • Identification des acteurs professionnels

  • Sourcing et référencement des fournisseurs

  • Choix d’une solution de transport

  • Anticiper et réserver les opérations

  • Conception et optimisation des tournées, le cout des erreurs

  • Adressage et chemin de préparation, méthodologies

  • La gestion des stocks, les inventaires

  • Déterminer les ressources et les moyens

  • Identification des interlocuteurs et des informations à communiquer

  • Relations avec les équipes, les partenaires et les clients

  • Négocier et acheter les conditions d’une opération

  • Comprendre et maitriser les paramètres tarifaires

  • Notions et informations de rentabilité

  • Identification des systèmes d’information, TMS et WMS

  • La station chargeur, le tracking et la remontée d’information

  • Règlementation générale et spécifique (contrat transport, contrat type, conventions internationales)

  • Temps de travail et RSE (conduite, repos…)

  • Prévention, gestion des incidents et des litiges

  • Les assurances professionnelles

  • Notions de communication et de management d’équipe

  • Accueil, confiance et bienveillance

  • Déléguer et contrôler les missions

  • Résolution des conflits et des problèmes

Tarif
Délai d'accès
Modalités
d'accès
Méthode mobilisée
Modalités d'évaluation
Validation de la formation
Accessibilité PSH
À partir de 800€ HT
De 2 à 12 semaines
L’inscription se fera par mail après acceptation du module proposé et validation du devis
Méthode participative : alternance d'apports théoriques et pratiques
Méthode interrogative 
Quizz en ligne, "jeux de rôles" 
Utilisation de la vidéo-projection
Identification des besoins
Test de positionnement
Mise en situation professionnelle
QCM
Attestation de présence
Attestation d'acquisition de compétences
Pour les formations internes, les locaux et moyens sélectionnés sont adaptés au public en situation de handicap
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